LEGAL REFERENCE

cricekex গোপনীয়তা নীতি – আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন বিবরণ এবং ব্যক্তিগত পরিচয় সুরক্ষিত রাখতে এনক্রিপশন এবং ডেটা নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা প্রয়োগ করি। এই পৃষ্ঠায় আপনি জানবেন আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন...

এনক্রিপশন সুরক্ষিত ডেটা স্টোরেজbKash Nagad Rocket লেনদেন গোপনীয়তাতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার নিয়ন্ত্রণঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিরাপত্তাব্যক্তিগত পছন্দ ম্যানেজমেন্ট
cricekex cricekex গোপনীয়তা নীতি – আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন সেগুলো প্রয়োজন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন বা তথ্য অনুরোধ জমা দিন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনি আপনার ডেটা মুছে ফেলতে, আপডেট করতে বা একটি কপি ডাউনলোড করতে চাইলে আমাদের...

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট অ্যাকাউন্ট স্ক্রিনের নিচে লাইভ চ্যাট আইকন ট্যাপ করুন...
ইমেইল অনুরোধ [email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল আপনার প্রোফাইল সেটিংসে 'গোপনীয়তা পছন্দ' ট্যাব খুলুন এবং...
স্বচ্ছতা এবং নির্ভরযোগ্যতা

কীভাবে আমরা গোপনীয়তা নীতি স্বচ্ছ এবং আপডেটেড রাখি

আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি এবং যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করার আগে আপনাকে ইমেইল বা ইন-অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাই। আমরা কখনও আপনার সুস্পষ্ট সম্মতি ছাড়া আপনার...

নিয়মিত নীতি পর্যালোচনা

আমরা প্রতি তিন মাসে এই পেজ আপডেট করি এবং পরিবর্তন লগ সংরক্ষণ করি। বড় পরিবর্তন ঘটলে আমরা আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে...

ডেটা সুরক্ষা অডিট

আমাদের সিকিউরিটি টিম মাসিক ডেটা অ্যাক্সেস রিপোর্ট তৈরি করে এবং বছরে দুবার পূর্ণ সিস্টেম অডিট চালায়। আমরা পেনিট্রেশন টেস্ট এবং...

স্পষ্ট সম্মতি প্রক্রিয়া

আপনি যখন প্রথম অ্যাকাউন্ট খুলবেন, আমরা আপনাকে স্পষ্টভাবে জিজ্ঞাসা করি কোন ধরনের ডেটা প্রসেসিংয়ে আপনি সম্মত। আপনি যেকোনো সময় আপনার...

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি এবং প্রতিটি তৃতীয় পক্ষের সাথে গোপনীয়তা চুক্তি স্বাক্ষর...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা সব ব্যক্তিগত ডেটা SSL/TLS এনক্রিপশনে স্টোর করি এবং ট্রানজিটে ডেটা সুরক্ষিত রাখতে HTTPS ব্যবহার করি। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশড থাকে...

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং সব ডেটা মুছে ফেলতে পারেন। আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রসেস...

পেজ সামঞ্জস্যতা

অন্যান্য নীতি পেজের সাথে এই গোপনীয়তা নীতি কীভাবে সম্পর্কিত

এই পৃষ্ঠা শুধুমাত্র ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ এবং সুরক্ষা নিয়ে আলোচনা করে। আপনি যদি জানতে চান আমরা কীভাবে বেটিং নিয়ম প্রয়োগ করি বা পেমেন্ট প্রসেস করি, সেগুলো আমাদের শর্তাবলী এবং পেমেন্ট নীতি পেজে...

01

শর্তাবলী

অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম, বেটিং লিমিট এবং বোনাস শর্ত আমাদের শর্তাবলী পেজে রয়েছে যা গোপনীয়তা নীতির পাশাপাশি কাজ করে কিন্তু পৃথক বিষয় কভার করে।

02

পেমেন্ট নীতি

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের প্রসেসিং সময়, ফি এবং ভেরিফিকেশন ধাপ আমাদের পেমেন্ট পেজে বিস্তারিত রয়েছে যা ডেটা গোপনীয়তা নয় বরং লেনদেন মেকানিক্স নিয়ে।

03

বোনাস নিয়মাবলী

প্রমো যোগ্যতা, ওয়েজারিং এবং উইথড্রয়াল শর্ত আলাদা পেজে থাকে এবং সেখানে ব্যাখ্যা করা হয় কীভাবে আমরা প্রমো ট্র্যাক করি, তবে কোন ডেটা সংগ্রহ করি তা এই পৃষ্ঠায় রয়েছে।

04

কুকি নীতি

আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি, কেন ব্যবহার করি এবং কীভাবে সেগুলো বন্ধ করবেন তা আমাদের কুকি পেজে বিস্তারিত রয়েছে যা এই গোপনীয়তা নীতির পরিপূরক।

05

নিরাপত্তা প্রোটোকল

আমাদের সিকিউরিটি পেজে লগইন সুরক্ষা, দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন এবং অ্যাকাউন্ট রিকভারি নিয়ে কথা বলা হয় যা ডেটা সুরক্ষার পরবর্তী স্তর কিন্তু সংগ্রহ নয়।

06

যোগাযোগ এবং সাপোর্ট

আমরা কীভাবে আপনার সাপোর্ট টিকিট এবং লাইভ চ্যাট মেসেজ রেকর্ড রাখি তা আমাদের যোগাযোগ পেজে বলা হয়েছে এবং এই নীতি সেই রেকর্ডিং কভার করে।

07

অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন

আমরা কীভাবে পরিচয় যাচাই করি এবং কোন ডকুমেন্ট চাই তা ভেরিফিকেশন পেজে বিস্তারিত রয়েছে, কিন্তু সেই ডেটা কীভাবে স্টোর করি তা এখানে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য

cricekex অ্যাকাউন্ট এবং লবি অভিজ্ঞতার মূল উপাদান

আমরা একটি একক অ্যাকাউন্ট ইন্টারফেস চালাই যেখানে আপনি লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট রুম এবং খেলার বাজার একসাথে অ্যাক্সেস করতে পারেন। আপনার সেশন ডেটা এবং প্রিফারেন্স সব ডিভাইসে সিঙ্ক...

একক লবি ইন্টারফেস আমরা লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং স্পোর্টস বেটিং একটি স্ক্রিনে রেখেছি...
ক্রস-ডিভাইস সিঙ্ক আপনি মোবাইলে একটি স্লট গেম শুরু করলে এবং পরে ডেস্কটপে...
বাংলা ভাষা সমর্থন পুরো ইন্টারফেস, গেম লেবেল এবং সাপোর্ট চ্যাট বাংলায় উপলব্ধ। আপনি...
দ্রুত লোডিং স্ক্রিন আমরা গেম থাম্বনেইল এবং লবি তালিকা প্রিলোড করি যাতে আপনি...
ফেভারিট এবং হিস্টরি আপনি যে গেমগুলো সবচেয়ে বেশি খেলেন সেগুলো অটোমেটিকভাবে আপনার ফেভারিট...
নোটিফিকেশন পছন্দ আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে নোটিফিকেশন কন্ট্রোল থেকে নির্ধারণ করুন কোন ইভেন্টে...

গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা নিয়ে ঘন ঘন জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

না, আমরা কখনও আপনার পেমেন্ট পিন, OTP বা মোবাইল ব্যাংকিং পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। যখন আপনি জমা বা উত্তোলন করেন, সেই লেনদেন সরাসরি আপনার ব্যাংকিং অ্যাপে যায় এবং আমরা শুধু কনফার্মেশন নম্বর পাই। আমরা লেনদেন তারিখ এবং পরিমাণ রেকর্ড রাখি কিন্তু আপনার পেমেন্ট ক্রেডেনশিয়াল স্পর্শ করি না।

আমরা আপনার গেম হিস্ট্রি এবং বেটিং রেকর্ড দুই বছর ধরে রাখি যাতে আপনি যেকোনো সময় পুরোনো সেশন চেক করতে পারেন এবং আমরা বিরোধ সমাধান করতে পারি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা আপনার কার্যকলাপ লগ সংরক্ষণ করি এবং দুই বছর পরে আমরা অটোমেটিক সেগুলো মুছে ফেলি। আপনি চাইলে আগে মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে পারেন।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash, Nagad এবং Rocket এবং গেম প্রোভাইডার যেমন Pragmatic Play এর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ একটি গোপনীয়তা চুক্তি স্বাক্ষর করে এবং তারা শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য ডেটা অ্যাক্সেস পায়। আমরা কখনও মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপন কোম্পানিকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'ব্যক্তিগত ডেটা' ট্যাবে যান এবং 'ডেটা এক্সপোর্ট' বোতাম ক্লিক করুন আপনার সব তথ্য JSON ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং সব ডেটা মুছে ফেলতে, 'অ্যাকাউন্ট মুছুন' অপশন ব্যবহার করুন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে প্রসেস করব। আমরা শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য মিনিমাল রেকর্ড রাখি।

আপনার পাসওয়ার্ড বিক্রিপ্ট হ্যাশিং ব্যবহার করে এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আমাদের কর্মীরাও সেটা দেখতে পারে না। আমরা দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন অফার করি এবং যখন আপনি নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করেন তখন ইমেইল নোটিফিকেশন পাঠাই। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা লগইন অ্যাটেম্পট লগ রাখি এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপে আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক করি।

আমরা আপনার ডিভাইস টাইপ, ব্রাউজার এবং আইপি অ্যাড্রেস লগ করি শুধুমাত্র নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি রোধের জন্য। আমরা GPS লোকেশন ট্র্যাক করি না এবং শুধুমাত্র দেশ-স্তরের ভৌগোলিক তথ্য ব্যবহার করি সঠিক ভাষা এবং পেমেন্ট অপশন দেখাতে। আপনি আপনার সেটিংস থেকে লোকেশন ডেটা সংগ্রহ অপ্ট-আউট করতে পারেন।

আমরা যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ নীতি পরিবর্তনের জন্য আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে একটি নোটিস পাঠাই এবং আপনি যখন পরবর্তীতে লগইন করবেন তখন একটি পপ-আপ দেখাই। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা নতুন শর্ত কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে দশ দিন আগে আপনাকে জানাই। আপনি এই পেজের নিচে 'সর্বশেষ আপডেট' তারিখ চেক করে দেখতে পারেন কখন শেষবার পরিবর্তন হয়েছে।